ATADI y la Asociación de Comerciantes, Empresarios y Servicios de Teruel (ACES Teruel) han presentado este miércoles los resultados del proyecto de accesibilidad cognitiva que ha permitido instalar pictogramas inclusivos en 37 comercios de los barrios de la ciudad. Los comercios participantes lucirán esta semana en su fachada, puerta o escaparate señales que identifican de forma clara y visual su actividad, de modo que todas las personas puedan entender de un vistazo qué ofrece cada establecimiento. 

Una campaña que ha contado con la participación del Ayuntamiento de Teruel y el Gobierno de Aragón y que refleja el compromiso local con una atención cada vez más cercana y adaptada a las necesidades de todas las personas. Cada pictograma consiste en la incorporación de una imagen representativa de la actividad comercial, el tipo de negocio escrito y su nombre comercial. De esta forma, las personas pueden reconocer visualmente qué tipo de establecimiento tienen delante, favoreciendo la orientación y la comprensión del entorno antes de entrar. Y uno de los elementos diferenciales de la iniciativa es la colaboración de los usuarios de ATADI. Estos han participado en la validación de los pictogramas, revisando los mensajes y comprobando si resultaban comprensibles. Posteriormente, los elementos se han producido en el taller de impresión de ATADI y se está llevando a cabo su instalación, adaptando el formato a las características de cada establecimiento.

Irene Arroyas, directora de ATADI Teruel, ha destacado que «la accesibilidad cognitiva es fundamental para que las personas puedan comprender su entorno y desenvolverse con mayor autonomía». Además, Arroyas ha continuado: «Para nosotros es especialmente importante que nuestros usuarios hayan participado en la validación de los pictogramas. No se trata sólo de mejorar los espacios, sino de contar con las propias personas en las iniciativas que contribuyen a construir una sociedad más inclusiva». Por su parte, Patricia Bosch, psicóloga de ATADI ha explicado el proceso de validación con los usuarios de ATADI. «Eran ellos los que validaban cada cartel. Algunos fueron un reto porque eran comercios que no suelen frecuentar, como una agencia de marketing, pero poco a poco, con cambios en los pictogramas, adivinaron a qué comercio pertenecía. Les ha servido también para aprender nuevas tiendas. Es igual de importante ahora en la colocación de los carteles que vengan ellos y nos digan donde se ve mejor», concluye. 

Accesibilidad Cognitiva

La accesibilidad cognitiva es el derecho a comprender los entornos en los que nos movemos. Aunque suele asociarse a las personas con discapacidad intelectual, beneficia a muchas más: personas mayores, personas con dificultades de comprensión o lectura, personas que no dominan el idioma o visitantes que llegan por primera vez a la ciudad.

Para María Parrilla, gerente de ACEST, “el comercio local forma parte de la vida cotidiana de nuestros barrios y queremos que siga siendo un espacio cercano y abierto a todas las personas. Con esta iniciativa, los establecimientos participantes demuestran que el compromiso con sus clientes también consiste en pensar cómo facilitarles las cosas. Estamos muy satisfechos de contar con 37 comercios implicados, porque detrás de cada pictograma hay un negocio que ha decidido dar un paso adelante hacia una atención más inclusiva”.

La campaña también pone de manifiesto el papel del comercio de proximidad en la construcción de una ciudad más accesible. Los establecimientos participantes contribuyen a visibilizar la importancia de eliminar barreras y de ofrecer espacios en los que todas las personas puedan sentirse bienvenidas.

En este sentido, el concejal de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Teruel, Luis Girón, señala que “el comercio de proximidad es mucho más que una actividad económica, forma parte de la identidad de nuestros barrios y de la vida diaria de la ciudad. Que 37 establecimientos se sumen a esta iniciativa demuestra la implicación de los comerciantes de Teruel con la mejora de su entorno y con una atención cada vez más cercana a las necesidades de la ciudadanía”.

Por su parte, la concejala de Servicios Sociales, Carmen Romero, destaca que “avanzar en accesibilidad significa trabajar para que todas las personas puedan comprender y desenvolverse en su entorno con mayor autonomía. Iniciativas como ésta ayudan a visibilizar barreras que a veces pasan desapercibidas y ponen en valor la participación activa de las personas con discapacidad. Construir una ciudad más inclusiva es una tarea compartida en la que la colaboración entre entidades, instituciones y ciudadanía resulta fundamental”.